OPŠTI USLOVI INTERNET PRODAJE

 

 

1.  OPŠTE ODREDBE

 

• Ovim Opštim uslovima prodaje utvrđuju se opšti uslovi prodaje proizvoda – video kurseva (u daljem tekstu: “proizvod” ili “proizvodi”), putem internet stranice aleksajovanovic.net (u daljem tekstu Opšti uslovi).

 

• Opšti uslovi sačinjeni su na srpskom jeziku i stupaju na snagu 3.9.2025. godine.

 

• Pružanje usluga putem ove internet stranice aleksajovanovic.net (u daljem tekstu: Internet stranica) vrši privredno društvo AJ MARKETING & CONSULTING LTD, sa sedištem na adresi 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, , Ujedinjeno Kraljevstvo, matični broj: 14331882 (u daljem tekstu: „Društvo”). Adresa elektronske pošte Društva je [email protected].

 

• Društvo zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja i bilo čije saglasnosti vrši izmene i dopune ovih Opštih uslova poslovanja u skladu sa pozitivnim propisima Republike Srbije i svojim poslovnim potrebama. Svaka izmena ovih Opštih uslova poslovanja je obavezujuća od dana objavljivanja na Internet stranici, s tim da to neće imati uticaja na narudžbine, odnosno ugovore zaključene pre stupanja na snagu i objave izmena ovih Opštih uslova.

 

• Ukoliko bilo koja od odredaba ovih Opštih uslova i/ili Ugovora bude proglašena ništavom, punovažnom odlukom nadležnog organa, njihove ostale odredbe ostaju na snazi i primenjuju se.

 

2.  NARUDŽBENICA I ZAKLJUČENJE POJEDINAČNIH UGOVORA O KUPOPRODAJI PROIZVODA

 

• Kupac slanjem elektronske narudžbenice putem elektronske forme za naručivanje proizvoda na Internet stranici (narudžbenica) prihvata ponudu Društva za prodaju proizvoda, čime se smatra da je zaključen ugovor o kupoprodaji proizvoda između Društva i Kupca (u daljem tekstu: Ugovor), kao i da se Kupac istovremeno time saglasio sa odredbama ovih Opštih uslova. Neposredno po prijemu Kupčeve narudžbenice, Društvo će Kupcu potvrditi narudžbinu, putem imejla, na adresu elektronske pošte navedene u narudžbenici i uz tu potvrdu, Društvo će dostaviti Kupcu i ispravu o zaključenom ugovoru i važeće Opšte uslove.

 

• Ovi Opšti uslovi čine sastavni deo Ugovora zaključenog između Društva i Kupca i primenjuju se na isti.

 

• Po osnovu Ugovora zaključenog u skladu sa ovim Opštim uslovima, Društvo se obavezuje da prenese na Kupca ograničeno pravo korišćenja proizvoda koji su predmet kupoprodaje, dok se Kupac obavezuje da na ugovoren način plati ugovorenu cenu za proizvode Društvu, na način predviđen ovim Opštim uslovima. Ograničenje prava koršćenja proizvoda od strane Kupca ogleda se u tome da Kupac proizvod može da koristi isključivo za sopstvene potrebe i ne može prenositi pravo korišćenja trećim licima, te proizvod ne sme kopirati, umnožavati, od njega sačinjavati nove iste ili slične proizvode, dekompajlirati, omogućavati trećima licima pristup proizvodu, i vremenski ograničeno – u periodu trajanja konkretnog, pojedinačnog kursa.

 

3.  ISPORUKA PROIZVODA

 

• Isporuka proizvoda kupljenih putem Internet stranice vrši se putem interneta – omogućavanjem pristupa kupljenom proizvodu.

 

• Rok isporuke proizvoda je 5 radnih dana od potvrde nardžbine, odnosno zaključenja Ugovora.

 

• Ukoliko iz bilo kog razloga Društvo nije u mogućnosti da proizvode isporuči u predviđenom roku, Društvo je u obavezi da Kupca obavesti o kašnjenju.

 

• U smislu ovih Opštih uslova, „isporuka” se smatra izvršenom čim Društvo Kupcu putem imejla dostavi podatke za pristup kupljenom proizvodu.

 

4.  CENA I PLAĆANJE

 

• Cena proizvoda je ona cena koja je navedena na Internet stranici Društva. Za sve porudžbine uzimaju se kao važeće cene u trenutku slanja narudžbenice od strane Kupca.

 

• Sve cene koje su iskazane na Internet stranici izražene su u evrima, a mogu biti izražene i u dinarima, s tim da će plaćanje biti vršeno u evrima (EUR).

 

• Društvo zadržava pravo da trenutne cene može promeniti u svakom trenutku, s tim da takva promena nema uticaja na narudžbenice koje su već poslate, odnosno na već zaključene Ugovore.

 

• Kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na Internet stranici.

 

• Plaćanje cene proizvoda Kupac može da izvrši na sledeći način:

 

• Platnim karticama:

 

Kupac može izvršiti plaćanje prilikom poručivanja proizvoda na samoj Internet stranici i to MasterCard, Maestro, i Visa platnim karticama.

 

Prilikom naručivanja, Kupac će biti privremeno preusmeren na provajdera usluge plaćanja platnim karticama. Plaćanje se obavlja na bezbedan i sertifikovan način. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje pružalac usluge plaćanja. Kompletni proces naplate obavlja se na sistemu za plaćanje pružaoca usluge plaćanja platnim karticama.

 

Razmena podataka o platnoj kartici i u vezi sa platnom karticom vrši se između Kupca i pružaoca usluge plaćanja platnim karticama, i to tako da Društvo nema uvid u iste.

 

 

5.  NEMOGUĆNOST ODUSTANKA OD UGOVORA I VRAĆANJA KUPLJENOG PROIZVODA

 

• Imajući u vidu svojstva i prirodu proizvoda, kupac NE MOŽE odustati od Ugovora nakon realizacije kupoprodaje proizvoda. Korišćenjem usluge, odnosno narudžbinom proizvoda putem Internet stranice, smatraće se da je kupac dao prethodnu izričitu saglasnost i potvrdu da zna da gubi pravo na odustanak od ugovora, u skladu sa članom 36, stav 1, tačka 13) Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.

 

6.  NESAOBRAZNOST PROIZVODA, PODNOŠENJE I REŠAVANJE REKLAMACIJA

 

• Obaveza Društva je da isporuči Kupcu robu koja je saobrazna onoj koja je ugovorena zaključenim Ugovorom.

 

• Kupac može da izjavi reklamaciju Društvu radi ostvarivanja svojih prava vezi sa:

• nesaobraznošću proizvoda,
• pogrešno obračunate cene,
• drugih nedostataka.

 

• Reklamaciju je potrebno dostaviti elektronskim putem, na adresu elektronske pošte Društva: [email protected], sa naznakom “Reklamacija”.

 

• Pri podnošenju reklamacije, Kupac je potrebno da što detaljnije opiše sve razloge za reklamaciju i priloži račun ili drugi dokaz o kupovini proizvoda na koji se reklamacija odnosi.

 

• Društvo je dužno da u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, elektronskim putem odgovori Kupcu na izjavljenu reklamaciju.

 

• Kupac ima pravo da se izjasni na odgovor Društva najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odluke prodavca. Ukoliko se Kupac u navedenom roku od tri dana neizjasni, smatraće se da je saglasan sa predlogom Društva.

 

• Ukoliko usvoji navode iz reklamacije, Društvo je dužno da u roku ne dužem od 15 dana od dana podnošenja reklamacije, reši reklamaciju tako što će zameniti proizvod Kupcu. Međutim, ovaj rok za rešavanje reklamacije se prekida momentom dostavljanja odluke Društva donete po reklamaciji Kupcu i počinje da teče iznova kada Društvo primi izjašnjenje Kupca na tu Odluku.

 

• Ukoliko Društvo iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu Kupca u propisanom roku, dužno je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti Kupca i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.

 

• Odgovornost Društva u vezi s bilo kojim proizvodom kupljenim preko Internet stranice ograničena je isključivo na iznos cene tog proizvoda, osim ukoliko nešto drugo nije određeno ovim Opštim uslovima.

 

7.  PRENOS PRAVA I OBAVEZA IZ UGOVORA

 

• Ugovor obavezuje obe ugovorne strane, Društvo i Kupca, kao i njihove pravne sledbenike.

 

• Kupcu nije dozvoljeno da prenosi, ustupa, daje ili na bilo koji drugi način prenosi Ugovor ili bilo koja prava ili obaveze koje proizlaze iz Ugovora bez prethodne pisane saglasnosti Društva.

 

• Društvo može ustupiti ili založiti svoje potraživanje prema Kupcu po osnovu Ugovora, kao i angažovati treća lica, kao svoje podugovarače, na realizaciji ovog Ugovora.

 

• Radi izbegavanja sumnje, navedeni prenosi, ustupanja, davanja ili drugi prenosi neće uticati na prava koja, Kupca, niti na bilo koji način otkazati, smanjiti ili ograničiti izričite i podrazumevane garancije koje su pružene Kupcu.

 

8.  OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

 

• Proizvodi – video kursevi koji se prodaju putem Internet stranice i ono što je u njima sadržano nisu i neće se tumačiti kao pružanje usluga pravnog, poreskog, ili računovodstvenog savetovanja od strane Društva. Takođe, Društvo Kupcima proizvoda ni na koji način ne garantuje bilo kakve finansijske ili bilo kakve druge rezultate niti će biti odgovorno za bilo kakvu štetu, koja je posledica kupovine, odnosno korišćenja proizvoda – video kurseva, ili postupanja u skladu sa onim što je u njima sadržano. Kupac proizvoda će samostalno donositi svoje finansijske i druge odluke i neće se smatrati da je Društvo na bilo koji način odgovorno za takve odluke, odnosno posledice istih.

 

9.  MERODAVNO PRAVO I REŠAVANJE SPOROVA

 

• Ovi Opšti uslovi i Ugovori zaključeni u skladu s njima, sačinjeni su i tumačiće se u skladu sa propisima Republike Srbije.

 

• Potrošački sporovi povodom ili u vezi sa ovim Opštim uslovima i/ili Ugovorom zaključenim između Društva i Kupca, odnosno koji proizlaze iz njih, mogu biti rešavani vansudskim putem (vansudsko rešavanje sporova) u skladu sa odredbama članova 149 – 169. Zakona o zaštiti potrošača.